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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestras gemas, el proceso de creación, la personalización de tu joya y cómo te acompañamos en cada paso.

Sobre las gemas

Sí, completamente. Son gemas auténticas con las mismas propiedades físicas, químicas y ópticas que las extraídas de minas. Los diamantes alcanzan una dureza de 10 en la escala de Mohs y los zafiros y rubíes una dureza de 9. La única diferencia es su origen: se cultivan en laboratorio a partir de los elementos presentes en la ceniza o el cabello de tu mascota.

Los tres son gemas auténticas creadas en laboratorio, pero su composición es diferente. El diamante está formado por carbono puro cristalizado. El zafiro y el rubí pertenecen a la familia del corindón y su color depende de los elementos presentes en la muestra. El rubí es rojo intenso, mientras que los zafiros pueden ir del azul profundo al rosa, pasando por tonos únicos e irrepetibles. Cada gema se elige en función del resultado deseado y del significado personal que quieras darle.

Sí. Puedes elegir el tipo de talla entre varias opciones disponibles y el tamaño en quilates. En el caso de los diamantes, puedes seleccionar entre distintos tonos. Los zafiros y rubíes desarrollan un color único e irrepetible determinado por los elementos presentes en la muestra, lo que hace que cada gema sea verdaderamente exclusiva.

Sí. Además de cenizas, es posible crear diamantes, zafiros y rubíes a partir de cabello humano o pelaje de mascota. Se necesitan aproximadamente 10 gramos de pelo. El proceso de extracción de elementos y crecimiento de la gema es el mismo, y el resultado es igual de auténtico y duradero.

Te acompañamos en la elección. En función de tus preferencias de color, presupuesto y tipo de joya, te orientamos hacia la gema que mejor encaje contigo. Los diamantes ofrecen la máxima dureza y brillo clásico, mientras que los zafiros y rubíes aportan un color único y profundamente personal. No tienes que decidirlo solo: nuestro equipo está para ayudarte.

Sobre el proceso

El plazo depende del tipo de gema. Para zafiros y rubíes, el proceso completo dura aproximadamente 2 meses desde la recepción de la muestra. Para diamantes, el plazo es de 6 a 10 meses, en función del tamaño de la gema. En ambos casos, esto incluye la extracción de elementos, el crecimiento de la gema en el laboratorio, la talla, la certificación y el montaje en la joya que hayas elegido. Te mantenemos informado en cada fase.

El proceso comienza con la extracción del carbono presente en la ceniza o el cabello. Ese carbono se somete a condiciones de alta presión y alta temperatura en nuestro laboratorio en Austria, reproduciendo el proceso natural de formación de un diamante. El resultado es un diamante real, con la misma estructura cristalina y propiedades que uno extraído de una mina, pero creado con los elementos de tu ser querido.

Sí. A partir de cenizas o cabello se extraen los elementos necesarios para cultivar un rubí o un zafiro real. El proceso de crecimiento en el laboratorio integra hasta 10 elementos de la muestra original, lo que hace que cada gema sea químicamente única. El resultado es una pieza auténtica con un significado profundamente personal.

Sí, siempre que la cantidad de muestra sea suficiente. A partir de una misma muestra de ceniza o cabello se pueden crear varias gemas, lo que permite que distintos miembros de la familia conserven su propia joya. Te asesoramos sobre las posibilidades en función de la cantidad disponible.

Sobre las muestras

La cantidad depende del tipo de gema. Para zafiros y rubíes, necesitas aproximadamente 50 gramos de ceniza o 10 gramos de cabello o pelaje. Para diamantes, se necesitan unos 150 gramos de ceniza o 300 gramos de pelaje. Si tienes dudas sobre la cantidad disponible, contacta con nosotros y te orientamos.

Te proporcionamos un kit de envío seguro con instrucciones claras y todos los materiales necesarios. La muestra se recoge en tu domicilio o se envía por mensajería certificada con seguimiento. Tratamos cada muestra con el máximo cuidado y respeto, garantizando su trazabilidad desde el primer momento.

Sobre la autenticidad y certificación

Depende del tipo de gema. Los diamantes incluyen un certificado gemológico emitido por el IGI (International Gemological Institute), una de las instituciones gemológicas más reconocidas del mundo, además de una inscripción láser con el número de certificado grabada en la propia gema. Los zafiros y rubíes se entregan con un certificado de autenticidad y trazabilidad que acredita su origen, sus características gemológicas y el proceso de creación, emitido por un laboratorio con estándares de calidad certificados bajo norma ISO. En ambos casos, el certificado garantiza que tu gema es real y que fue creada a partir de la muestra que enviaste.

Sí. Los diamantes de Sakti Atelier pueden certificarse por laboratorios gemológicos reconocidos internacionalmente. El certificado detalla las características de la gema: peso en quilates, color, talla y pureza. Además, cada pieza incluye un certificado de trazabilidad propio que vincula la gema con la muestra original.

Sobre el diseño de la joya

Sí, siempre. En Sakti Atelier cada joya se diseña de forma personalizada. Puedes elegir entre distintos tipos de montaje, materiales y acabados. Te acompañamos en el proceso de diseño para que la pieza final refleje exactamente lo que quieres expresar. Todas nuestras gemas se entregan ya montadas en la joya elegida.

Sí. Ofrecemos la posibilidad de grabar una inscripción personalizada en la joya: un nombre, una fecha, unas coordenadas o una palabra con significado especial. Es un detalle íntimo que añade una capa más de personalización a una pieza que ya es única.

La gema puede montarse en anillos, colgantes, pendientes, pulseras o cualquier pieza de joyería que desees. Trabajamos con distintos metales preciosos y estilos, desde los más clásicos hasta diseños contemporáneos. Te asesoramos para encontrar la combinación perfecta entre gema, diseño y significado.

Las opciones son amplias: tipo de gema, color, tamaño en quilates, tipo de talla, metal del engaste, estilo de la joya, grabado personalizado y acabado. Cada decisión se toma contigo, en un proceso cercano y sin prisas. El resultado es una pieza completamente a tu medida, con alma y con historia.

Sobre pedidos, pago y tiempos

Por supuesto. Puedes escribirnos para recibir información detallada y un presupuesto personalizado sin ningún compromiso. Te orientamos sobre las opciones disponibles, resolvemos tus dudas y te acompañamos desde el primer momento con total transparencia.

El precio depende del tipo de gema, el tamaño en quilates, la talla elegida y el diseño de la joya. En Sakti Atelier ofrecemos presupuestos personalizados sin compromiso para que puedas valorar las opciones que mejor se adapten a ti. Queremos que tomes la decisión con calma y con toda la información.

Tras la aceptación del pedido, será necesario abonar el 50% del importe para poner el proceso en marcha. El pago podrá realizarse mediante Bizum o transferencia bancaria. El importe restante se abonará justo antes de la entrega final del pedido.

Sí. Realizamos envíos a toda España y a países de la Unión Europea. La entrega final se realiza mediante mensajería asegurada, con seguimiento y embalaje premium. Cada joya viaja protegida con el mismo cuidado con el que fue creada.

Sobre cuidado y entrega

Las gemas de Sakti Atelier son extremadamente resistentes y duraderas. Para mantener su brillo, basta con limpiarlas suavemente con un paño suave y agua tibia. Evita el contacto con productos químicos agresivos. Te entregaremos una guía de cuidado junto con tu joya para que la conserves perfecta durante generaciones.

Cada joya se entrega en un estuche premium diseñado por Sakti Atelier, acompañada de su certificado de autenticidad y trazabilidad, la guía de cuidado y toda la documentación del proceso. La experiencia de recibir tu joya está pensada para ser un momento especial, a la altura de lo que significa.

¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos y te ayudamos con lo que necesites.

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